AccountInstellingen

Door onderaan in de navigatiebalk op de naam van de klant te klikken, krijgt de klant toegang tot de opties profielinstellingen, accountbeveiliging en afmelden.

Profielinstellingen

Op de pagina Profielinstellingen kan de klant zijn of haar persoonlijke gegevens eenvoudig aanpassen, zoals voor- en achternaam en voorkeurstaal.

Profielfoto

Door op het potloodicoon te klikken, krijgt de klant de mogelijkheid om de profielfoto te wijzigen. De klant kan hierbij een eigen bestand uploaden naar keuze.

Voor- en achternaam

De klant kan de naamgegevens wijzigen door het betreffende vrije veld te selecteren, de huidige informatie te verwijderen en de correcte gegevens in te voeren.

Emailadres 

De klant kan het e-mailadres aanpassen door op het potloodsymbool te klikken. Vervolgens kan het nieuwe e-mailadres worden ingevuld in het veld ”Nieuw e-mailadres”. Om de wijziging te bevestigen, moet de klant ook het huidige wachtwoord invullen onder ”Bevestig wachtwoord”. Zodra het nieuwe e-mailadres is ingevoerd en het wachtwoord is bevestigd, kan de klant op ”Doorgaan” klikken om de wijziging door te voeren. 

Let op! Als u uw e-mailadres wijzigt, moet de Itsme-verificatie opnieuw worden uitgevoerd als dit van toepassing is op uw account.

Na het aanpassen van de profielinformatie dienen alle wijzigingen te worden opgeslagen door onderaan de pagina op de knop ”Opslaan” te klikken.

Accountbeveiliging

Via de pagina Accountbeveiliging kan de klant de beveiligingsinstellingen van zijn of haar Kamigo-account beheren. De beschikbare opties omvatten het wijzigen van het wachtwoord, het beheren van tweevoudige verificatie (2FA), de verificatie via itsme®, en het verwijderen van het Kamigo-account.

Verander uw wachtwoord

De klant kan zijn of haar wachtwoord wijzigen door eerst het huidige wachtwoord in te voegen in het veld “Wachtwoord”, het nieuwe wachtwoord in te vullen in het veld “Nieuw wachtwoord” en als laatste het nieuwe wachtwoord te bevestigen in het veld “Bevestig nieuw wachtwoord”. Na het invullen van alle velden drukt de klant op Enter om de wijziging te bevestigen.

Tweevoudige verificatie (2FA)

De klant kan tweevoudige verificatie in- of uitschakelen via de schuifknop op deze pagina.Hier kan de klant de Tweevoudige verificatie aan of uitzetten doormiddel van de grijze schuifknop.

1. Inschakelen: Na het activeren verschijnt een QR-code. Deze kan worden gescand met een authenticator-app naar keuze (bijv. Google Authenticator of Microsoft Authenticator). Na het inschakelen van de Tweevoudige verificatie zal er een popup tevoorschijn komen met een QR code die u kan scannen. Vervolgens wordt een verificatiecode gevraagd via de gekoppelde authenticator-app om de koppeling te voltooien.
2. Uitschakelen: Bij het deactiveren van 2FA wordt opnieuw een verificatiecode gevraagd via de gekoppelde authenticator-app.

Belangrijk: 

Indien de klant geen toegang meer heeft tot de 2FA-app, moet het Kamigo-account handmatig worden verwijderd. Neem hiervoor contact op met het supportteam via een supportticket.

itsme® verificatie

Klanten (en hun partner) kunnen zich éénmalig verifiëren via itsme®, op basis van het opgegeven rijksregisternummer in Accounton. Er zijn twee mogelijke statussen:

1. Geverifieerd De klant is succesvol geverifieerd via itsme. Geen verdere actie nodig.
2. Verifieer nu De klant dient zich nog te verifiëren. Klik op de statusknop om het verificatieproces via itsme te starten en de nodige stappen te doorlopen.
   
   

Account verwijderen 

Onderaan ****de pagina Accountbeveiliging heeft de klant de mogelijkheid om het Kamigo-account permanent te verwijderen via de knop "Account verwijderen". Omwille van de veiligheid wordt gevraagd om het huidige wachtwoord in te voeren ter bevestiging van deze actie. 

Let op! Het verwijderen van het account is onomkeerbaar. Alle gegevens die aan het account gekoppeld zijn, worden permanent verwijderd en kunnen nadien niet worden hersteld.

Afmelden

Via de optie Afmelden kan de klant zich veilig afmelden uit het Kamigo-platform.

We raden aan om steeds af te melden na gebruik, zeker op gedeelde of openbare toestellen, om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.