Update 08/2026

Gewijzigd op Wo, 12 Aug om 4:24 PM

INHOUDSOPGAVE

Belangrijkste vernieuwingen
Belangrijkste verbeteringen en bugfixes
Developer API

In deze update zetten we sterk in op gebruiksgemak, duidelijkere opvolging en minder manueel werk. De grootste vernieuwingen zijn het nieuwe notitiepaneel op klantdossiers, een veel slimmer systeem voor relatie-suggesties, een grondig vernieuwd verificatierapport en verschillende verbeteringen in audit logging, documentweergave, UBO-verwerking en integraties.

Belangrijkste vernieuwingen

1. Notities op klantdossiers

Op de klantdetail pagina is voortaan een nieuw notitie paneel beschikbaar. Hiermee kunt u rechtstreeks op het klantdossier interne notities bijhouden zonder het scherm te verlaten.

Het notitie paneel opent als een inklapbaar zijpaneel aan de rechterzijde van de klantpagina. Terwijl het paneel open staat, kunt u de rest van het dossier blijven raadplegen, zoals relaties, taken, identificatie en risicobeoordeling. Daardoor wordt het eenvoudiger om context te behouden tijdens intern overleg of opvolging.

Vanuit dit paneel kunt u:

nieuwe notities toevoegen aan het klantdossier
commentaren toevoegen onder een bestaande notitie
notities bewerken of verwijderen
commentaren bewerken of verwijderen
de bijhorende klantcontext blijven zien tijdens het noteren

Deze functionaliteit is vooral nuttig voor interne samenwerking, bijvoorbeeld wanneer meerdere collega’s een dossier opvolgen of wanneer u tijdelijk extra context wil bewaren bij een klant.

Alle acties op notities en commentaren worden bovendien opgenomen in het audit logboek. Daardoor blijft zichtbaar wie een notitie heeft aangemaakt, aangepast of verwijderd en op welk tijdstip dat gebeurde.

2. Relatie-suggesties sterk verbeterd

De verwerking van relatiegegevens uit externe bronnen is op meerdere vlakken verbeterd. AMLCare herkent bestaande relaties nu nauwkeuriger, vult meer gegevens automatisch in en laat u sneller meerdere suggesties tegelijk verwerken.

2.1. Slimmere naam matching

AMLCare herkent nu beter wanneer gegevens uit externe bronnen eigenlijk verwijzen naar een relatie die al in uw dossier bestaat. Dit voorkomt dubbele relaties en vermindert het aantal manuele correcties.

Bij het vergelijken van namen wordt voortaan rekening gehouden met veelvoorkomende variaties, zoals:

verschillen in accenten of diakritische tekens
verschillende volgorde van voornaam en achternaam
ontbrekende tussenvoornamen
verschillen in leestekens of koppeltekens

Voorbeeld: Hélène Sarah De Clercq, Hélene De Clercq en De Clercq Hélène met accentvariatie of omgekeerde tokenvolgorde worden nu veel beter als dezelfde persoon herkend. Ook dubbele bronresultaten uit onder meer het KBO-register of UBO-gerelateerde data worden vooraf gededupliceerd.

2.2. Zoeken zonder accenten

Bij het zoeken naar een bestaande relatie hoeft u accenten niet langer exact over te nemen. Zo zal een zoekopdracht op Helene Francois ook een bestaande relatie Hélène François terugvinden.

2.3. Automatisch invullen van relatiegegevens

Wanneer u een relatie-suggestie accepteert, vult AMLCare voortaan automatisch beschikbare brongegevens in. Dat vermindert manuele invoer en verhoogt de consistentie van dossiers.

Bij UBO-suggesties kunnen onder meer deze velden automatisch worden ingevuld:

voornaam
achternaam
rijksregisternummer
geboortedatum
aandelenpercentage

Hiervoor is ook een nieuw veld voor % aandelen voorzien bij relaties met een UBO-rol. Dat percentage wordt eveneens meegenomen naar de relevante vragenlijstlogica.

Bij bestuurders en vaste vertegenwoordigers uit het KBO-register worden afhankelijk van het type relatie ook naam-, adres- en rechtsvormgegevens automatisch ingevuld.

Wanneer de broninformatie afwijkt van bestaande gegevens op een relatie, krijgt u eerst een vergelijkingsscherm te zien. Zo kunt u bewust beslissen of bestaande data mag worden overschreven of niet.

2.4. Nieuwe weergave van suggesties

De voorstelling van relatie-suggesties is ook visueel herwerkt. Suggesties staan nu in een aparte sectie bovenaan de Relaties-pagina, los van de bestaande relaties. Duidelijkere iconen en labels maken sneller zichtbaar of een relatie al bestaat, nog moet worden aangemaakt of een rol moet worden verwijderd.

Ook werden enkele fouten in de suggestielogica opgelost, zoals vaste vertegenwoordigers die op het verkeerde niveau werden getoond of niet zichtbaar waren na toewijzing.

3. Negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid duidelijker in beeld

AMLCare maakt resultaten over negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid voortaan duidelijker zichtbaar. Zo ziet u sneller of er voor een klant aandachtspunten zijn en waar u meer informatie kunt vinden.

3.1. Resultaten van relaties worden nu ook getoond

Bij bedrijven kijkt AMLCare niet alleen naar het bedrijf zelf. Ook belangrijke onderliggende relaties worden meegenomen, zoals UBO’s, bestuurders en vaste vertegenwoordigers.

Een bedrijf kan dus zelf geen rechtstreeks resultaat hebben, terwijl een onderliggende relatie wel voorkomt op een relevante lijst of negatieve berichtgeving heeft. In dat geval krijgt u hiervan een duidelijke melding op het bedrijfsprofiel. Zo hoeft u niet eerst elk gekoppeld dossier afzonderlijk te openen om een eerste overzicht te krijgen.

3.2. Duidelijkere statussen

De nieuwe statussen helpen u om de resultaten snel te begrijpen:

Blauw: er zijn geen resultaten gevonden voor de klant.
Oranje: er is geen rechtstreeks resultaat voor een bedrijf, maar wel voor een onderliggende relatie, zoals een UBO, bestuurder of vaste vertegenwoordiger.
Wit/Rood: er is negatieve berichtgeving gevonden, maar de betrouwbaarheid van het resultaat is lager. Controleer dit resultaat daarom zorgvuldig.
Rood: er is een resultaat met een hoge betrouwbaarheid gevonden, of de klant komt voor op een sanctielijst of een lijst voor politieke betrokkenheid.

Dezelfde statussen worden op verschillende plaatsen in AMLCare gebruikt. Daardoor is het eenvoudiger om de betekenis van een waarschuwing te herkennen. Via de legende en de toelichting bij de iconen kunt u indien nodig extra uitleg bekijken.

3.3. Waarschuwingen zichtbaar op het klantprofiel

De resultaten voor negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid zijn nu duidelijker opgenomen in het klantprofiel. In de klantnavigatie en bovenaan het profiel ziet u meteen welke onderdelen aandacht vragen.

Wanneer er veel onderdelen naast elkaar staan, kunt u met de pijlen naar de verborgen onderdelen navigeren. Dit werkt ook op kleinere schermen. Beweeg de muis over een icoon om de betekenis van de status te bekijken.

3.4. Meer informatie op de Relaties-pagina

Ook op de pagina Relaties ziet u voortaan een samenvatting van deze resultaten. Per relatie wordt getoond of er waarschuwingen zijn. Als een waarschuwing afkomstig is van een onderliggende relatie, kunt u de informatie openklappen om te zien om welke relatie het gaat.

Van daaruit kunt u rechtstreeks naar het betreffende klantdossier gaan. Zo vindt u sneller de bron van een waarschuwing en kunt u gerichter opvolgen.

3.5 Duidelijke melding tijdens een controle

Wanneer de resultaten nog worden opgehaald, ziet u een verversingsicoon en een duidelijke melding. Zo is het meteen duidelijk dat de controle nog bezig is en dat de resultaten nog niet volledig beschikbaar zijn.

Na afloop wordt de juiste status automatisch getoond. Wanneer er geen resultaten zijn gevonden, wordt dit ook duidelijk aangegeven.

3.6 Beter overzicht bij elke contrle

Resultaten worden overzichtelijker weergegeven. Waar nodig kunt u extra informatie openklappen, zoals de betrokken lijst, de gevonden bronnen of de relaties waarop een waarschuwing betrekking heeft. Bij resultaten die aan een specifieke lijst gekoppeld zijn, kunt u rechtstreeks naar die lijst doorklikken.

Dankzij deze verbeteringen krijgt u sneller een volledig beeld van de mogelijke risico’s bij een klant en kunt u gemakkelijker bepalen welke resultaten verder moeten worden nagekeken.

4. Documenten rechtstreeks bekijken in AMLCare

Ondersteunde documenten hoeven niet langer verplicht te worden gedownload voordat u ze kunt openen. Documenten zoals pdf-bestanden, afbeeldingen en docx-bestanden kunnen nu rechtstreeks in de applicatie worden bekeken.

Dat geldt voor verschillende plaatsen in AMLCare, waaronder:

bijlagen
taken
relaties
risicobeoordelingen
identiteitskaartdocumenten

Voor bestandstypes die niet ondersteund worden, blijft downloaden uiteraard mogelijk. Deze wijziging maakt het werken sneller en verkleint tegelijk de kans dat gevoelige documenten lokaal op toestellen blijven staan.

5. Verificatierapport volledig vernieuwd

Een van de grootste wijzigingen in deze release is het vernieuwde verificatierapport. Deze functionaliteit is inhoudelijk uitgebreid, visueel vernieuwd en veel flexibeler geworden in gebruik.

5.1. Niet langer beperkt tot Belgische ondernemingen met KBO-nummer

Waar het verificatierapport vroeger enkel beschikbaar was voor Belgische bedrijven met een geldig KBO-nummer, kunt u nu een verificatierapport aanmaken voor alle directe klanten in AMLCare, dus ook voor:

bedrijven zonder geldig Belgisch KBO-nummer
buitenlandse bedrijven
natuurlijke personen

De inhoud van het rapport past zich automatisch aan het type klant aan.

5.2. Welke inhoud wordt opgenomen?

Voor Belgische bedrijven met geldig KBO-nummer kan het rapport onder meer bestaan uit:

inhoudsopgave
inleiding en context
basis- en contactgegevens
activiteiten
vestigingen
sociaal balans en financieel overzicht
bestuurders en mandaten
UBO’s
aandeelhouders, participaties enzelfde-adresinformatie
optioneel: negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid

Voor andere bedrijven en natuurlijke personen wordt automatisch een gepast beperktere structuur gebruikt, met basis- en contactgegevens als vertrekpunt en optioneel de compliance-gerelateerde secties.

5.3. Nieuw aanmaakproces via zijpaneel

Het aanmaken van een verificatierapport verloopt nu via een vernieuwd zijpaneel. Daar kiest u eerst de basisinstellingen van het rapport.

U kunt daarbij onder meer instellen:

de taal van het rapport
de verantwoordelijke collega voor de taak
welke vestigingen moeten worden opgenomen, indien van toepassing
of de secties negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid moeten worden opgenomen

De rapport taal is nu echt meertalig ondersteund. Rapporten kunnen worden gegenereerd in het Nederlands, Frans of Engels.

Vanuit dit paneel kunt u vervolgens kiezen tussen:

het rapport meteen downloaden met standaardinstellingen
eerst een configuratie stap openen om de inhoud verder te verfijnen

5.4. Nieuw configuratiescherm vóór downloaden

Wanneer u kiest om het rapport eerst te configureren, opent een apart configuratiescherm waarin u de inhoud gericht kunt verfijnen.

Dat configuratiescherm laat onder meer toe om:

een eigen inleidend bericht toe te voegen
per categorie te bepalen welke bronnen in het rapport mogen komen
resultaten van negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid te beoordelen
optionele commentaren toe te voegen bij specifieke categorieën

Voor elke geselecteerde compliance-sectie worden resultaat kaarten getoond. Daar ziet u bijvoorbeeld of er geen resultaten zijn, of er resultaten zijn met bronverwijzingen, of dat er waarschuwingen bestaan op gelinkte personen of entiteiten.

U kunt irrelevante of foutieve bronnen uitvinken voordat het rapport wordt gegenereerd. De nummering van de overblijvende bronnen wordt dan automatisch aangepast.

Dat maakt het rapport niet alleen vollediger, maar ook veel bruikbaarder in klant contexten waar u een gerichtere en beter onderbouwde rapportering wenst.

5.5. Nieuwe secties in het rapport

Het rapport zelf is uitgebreid met meerdere nieuwe onderdelen. Enkele belangrijke voorbeelden:

Vestigingen: per geselecteerde vestiging kunnen naam, adres, startdatum en activiteiten worden opgenomen
UBO’s: informatie uit het officiële UBO-register wordt nu rechtstreeks als rapport onderdeel voorzien
Compliance-secties: negatieve berichtgeving, sancties en politieke betrokkenheid kunnen als volwaardige onderdelen worden toegevoegd, inclusief bronnen en commentaar
Klantprofiel-sectie: een samenvattend overzicht met kerngegevens van de klant

5.6. Dynamische opbouw en inhoudsopgave

De inhoudsopgave van het rapport wordt voortaan dynamisch opgebouwd op basis van wat effectief in het rapport is opgenomen. Niet-geselecteerde of niet-relevante secties verschijnen dus niet in de inhoudsopgave. Dat maakt het document compacter en professioneler.

Ook de rapport generatie zelf is vernieuwd. Daardoor is de opmaak consistenter, de meertaligheid beter ondersteund en is er meer controle over de uiteindelijke inhoud.

5.7. Gebruikservaring en design

In het verlengde van deze vernieuwing zijn ook de top-header, de knoppen en verschillende modal componenten visueel afgestemd op het nieuwere design in AMLCare. Dat zorgt voor een consistenter gebruiksgevoel tijdens het aanmaken van verificatierapporten en andere taken.

6. Audit logboek uitgebreid

Het audit logboek is op meerdere punten verbeterd. Zo krijgt u meer zicht op de herkomst van wijzigingen en op bijkomende acties die voorheen niet of minder duidelijk werden gelogd. Dit is van toepassing voor nieuwe wijzigingen of acties en heeft geen betrekking op het verleden.

6.1. Nieuwe bronkolom

In het audit logboek ziet u nu ook via welk kanaal een actie is uitgevoerd, bijvoorbeeld:

handmatig in AMLCare
via de Developer API
via AdminPulse
via Excel-import

Daarvoor is ook een bijkomende filter voorzien, zodat u sneller specifieke acties kunt terugvinden.

6.2. Meer soorten acties gelogd

Er worden nu ook bijkomende gebeurtenissen in het logboek opgenomen, zoals:

klant aanmaak en label toewijzing
klant updates, vooral label wijzigingen
archiveren en de-archiveren via externe kanalen
toevoegen van notities

6.3. Betere vertalingen en leesbaarheid

Taak- en categorienamen worden nu correct vertaald volgens de taal van het backoffice. Daarnaast is de visuele weergave van het audit logboek opgefrist voor betere leesbaarheid.

7. UBO-synchronisatie robuuster

De UBO-synchronisatie is op verschillende punten verbeterd.

Eenmanszaken worden voortaan automatisch uitgesloten van UBO-sync. Dat voorkomt foutmeldingen voor klant types die niet zinvol kunnen worden opgehaald uit het UBO-register.

Ook wanneer u later een KBO-nummer toevoegt aan een bestaande klant en UBO-sync activeert, wordt nu automatisch een individuele synchronisatie taak aangemaakt. Voorheen liep dat niet altijd correct.

Daarnaast is een probleem opgelost waarbij de synchronisatie voor bepaalde backoffices faalde.

8. Verbeterde en doorzoekbare keuzelijsten

Doorheen AMLCare zijn dropdowns vernieuwd en alfabetisch gesorteerd, wat vooral nuttig is bij lange lijsten van collega’s, labels of categorieën. De nieuwe componenten ondersteunen ook zoekfunctionaliteit in de keuzelijsten.

9. Verbeteringen aan labels

In dropdowns worden enkel nog actieve labels getoond.
In overzichtslijsten worden maximaal twee labels per klant weergegeven, met een indicator wanneer er meer zijn. U kunt op deze indicator klikken om alle labels te bekijken.
Tijdens een Excel-import kunt u nu meteen een nieuw label aanmaken zonder de importflow te verlaten.

10. Verbeteringen aan overzichtspagina’s

Op het klantenoverzicht zijn nieuwe filters toegevoegd voor:
- Klanttype (Bedrijf of Natuurlijke Persoon)
- Taal (Nederlands, Frans of Engels).
Sorteren op identificatie en risico is nu ook mogelijk.

11. Verbeteringen in klant archivering

De archiveringslogica is verbeterd zodat actieve en gearchiveerde klanten correct gescheiden blijven. Ook in relatiezoekopdrachten wordt nu beter rekening gehouden met klanten die zich in het archief bevinden.

Wanneer u een klant wilt aanmaken die al gearchiveerd bestaat, krijgt u daar nu een duidelijk signaal van. Daarnaast zijn ook iconen en tooltips rond gearchiveerde klanten verduidelijkt.

12. Verbeterde takenwerking

Ook de takenmodule kreeg meerdere gerichte verbeteringen:

taken worden nu correct gesorteerd op aanmaaktijd
nieuwe taken verschijnen onmiddellijk in de lijst zonder refresh
de knop om een taak toe te voegen werkt nu ook correct wanneer het detailpaneel van een taak open staat

Deze verbeteringen maken taakopvolging sneller en consistenter.

13. Acties op intern beleid voor AWW-verantwoordelijke

AWW-verantwoordelijke kunnen voortaan interne beleidsdocumenten verwijderen, vragenlijsten heropenen en ondertekeningslinks ophalen.

14. Automatisch invullen van geboortedatum (vragenlijst + platform)

De geboortedatum wordt nu automatisch afgeleid uit een Belgisch rijksregisternummer wanneer dat wordt ingevoerd. Dit is zowel het geval in de vragenlijst alsook in het platform.

15. Vragenlijsten gebruiksvriendelijker

15.1 Rechtstreekse invoer van datum

Datumvelden in vragenlijsten ondersteunen nu rechtstreekse invoer in een gebruiksvriendelijk formaat. AMLCare formatteert en valideert de ingevoerde datum automatisch.

15.2 Verwijderen overbodige ‘Meer info’ knop

Daarnaast werd een overbodige knop verwijderd en zijn enkele fouten opgelost rond documentweergave en verwijderde vragenlijsten.

16. Monitoringmails voor KYC- en achtergrondcontroles

Monitoringmails voor KYC- en achtergrondcontroles worden nu ook verstuurd bij algemene wijzigingen in publieke bronnen (bv. wijziging in bedrijfsadres, financiële gezondheidsindicator of …) of wijzigingen in vestigingen.

17. Nieuw veld: Klantcode

Er werd een nieuw veld ‘Klantcode’ toegevoegd.

18. AdminPulse-integratie verder verfijnd

De koppeling met AdminPulse is op meerdere vlakken verbeterd.

De klantcode uit AdminPulse wordt nu gesynchroniseerd naar het nieuwe veld klantcode in AMLCare.
Problemen met de synchronisatie van identiteitskaartgegevens zijn opgelost.
Ook problemen waarbij bepaalde klanten niet werden geïmporteerd, zijn onderzocht en aangepakt.

19. Identiteitskaartstatus duidelijker

De verschillende ID-kaartstatussen worden nu niet alleen in overzichtslijsten, maar ook op detailpagina’s en modals getoond. Daardoor ziet u sneller of een kaart ontbreekt, vervallen is of bijna vervalt.

20. Algemene interface verbeterd

Doorheen het platform werden verschillende visuele en UI/UX-verbeteringen doorgevoerd. Hiermee maken we de interface moderner en consistenter en zorgen we ervoor dat het platform nog intuïtiever en gebruiksvriendelijker aanvoelt.

Daarnaast zijn de iconen voor directe en indirecte klanten vernieuwd en werd de call-to-action in het UBO-paneel visueel duidelijker gemaakt.

Belangrijkste verbeteringen en bugfixes

Naast de grotere vernieuwingen zijn ook verschillende functionele fouten opgelost die impact hadden op dagelijkse werking, opvolging of datakwaliteit.

Na het verwijderen van een niet-afgeronde cliëntacceptatieprocedure valt het systeem nu correct terug op de vorige risicostatus.
Na afronding van een risicobeoordeling wordt steeds correct een volgende CAP-datum gezet.
Circulaire bestuurdersstructuren veroorzaken geen foutieve waarschuwingen meer over ontbrekende ID-gegevens.
Na verwijderen van CSAM-gegevens kan UBO-sync opnieuw correct worden geconfigureerd.
Geldige KBO-nummers worden niet langer ten onrechte afgekeurd bij het aanmaken van relaties.
Excel-uploadproblemen bij grotere backoffices zijn opgelost.
Bij het heropladen van hetzelfde bestand worden matches opnieuw getoond.
Het verificatie-icoon ontbreekt niet langer voor bepaalde omgezette relaties.
Problemen met het downloaden van bepaalde ID-kaartdocumenten zijn opgelost.
Lege UBO-loops en foutieve vaste-vertegenwoordigerweergaves zijn gecorrigeerd.

Developer API

Ook de Developer API is uitgebreid.

Er is een nieuw endpoint om gebruikers te verwijderen: DELETE /users/{userId}.
Er is een nieuw endpoint om alle taken op te halen inclusief klant-ID, wat integraties efficiënter maakt.
Het nieuwe veld customerCode is toegevoegd aan de klant-endpoints.
Een fout met isDirectCustomer bij updates werd opgelost zodat klanten niet langer onterecht indirect worden gemaakt wanneer dat veld niet expliciet werd meegestuurd.

Recente zoekopdrachten

Populaire Artikelen

Artikelen

Onderwerpen

Tickets