Veelgestelde vragen

INHOUDSOPGAVE

• Wat gebeurt er met bestaande klanten in AMLCare?
• Kan ik selectief bepaalde klanten wel of niet synchroniseren?
• Worden wijzigingen aan klantgegevens in AMLCare teruggestuurd naar AdminPulse?
• Wat gebeurt er als een UBO of bestuurder al bestaat als klant in AMLCare?
• Hoe worden risiconiveaus vertaald tussen de systemen?
• Wat gebeurt er als ik een bestuurder verwijder in AdminPulse?
• Worden alle UBO's automatisch geïmporteerd?
• Kan een persoon zowel klant als UBO van een ander bedrijf zijn?
• Wat gebeurt er als in AdminPulse het KBO-nummer (of rijksregisternummer) wordt gewijzigd?
• Hoeveel tijd verloopt er tussen een wijziging in AMLCare en de update in AdminPulse?
• Kunnen collega's zonder AMLCare-toegang de documenten zien in AdminPulse?

Wat gebeurt er met bestaande klanten in AMLCare?

Bestaande klanten blijven gewoon bestaan en worden niet opnieuw aangemaakt. Tevens wordt de data van reeds bestaande klanten niet gewijzigd.

Kan ik selectief bepaalde klanten wel of niet synchroniseren?

Ja, u kunt ervoor kiezen om alleen klanten te synchroniseren die gekoppeld zijn aan een specifieke taaktemplate in AdminPulse. Dit geeft u volledige controle over welke klanten automatisch in AMLCare komen.

Worden wijzigingen aan klantgegevens in AMLCare teruggestuurd naar AdminPulse?

Alleen specifieke compliance-velden (CAP-datums, risiconiveau en vervaldatum identiteitskaart) worden doorgestuurd naar AdminPulse. Basisgegevens zoals adres en contactgegevens worden niet teruggeschreven - AdminPulse blijft de leidende bron voor deze informatie.

Wat gebeurt er als een UBO of bestuurder al bestaat als klant in AMLCare?

De koppeling herkent bestaande personen en bedrijven automatisch op basis van rijksregisternummer of KBO-nummer en voorkomt het aanmaken van duplicaten. In plaats daarvan wordt de bestaande relatie gekoppeld aan de nieuwe klant. Dit betekent dat als Persoon A al een klant is in AMLCare en later als UBO van Bedrijf B wordt geïmporteerd, deze persoon niet opnieuw wordt aangemaakt maar gewoon als UBO wordt gekoppeld aan Bedrijf B.

Hoe worden risiconiveaus vertaald tussen de systemen?

De koppeling vertaalt automatisch tussen de systemen:

• AdminPulse → AMLCare: 
  • laag of standaard -> standaard
  • hoog -> hoog 
• AMLCare → AdminPulse: 
  • standaard -> standaard
  • hoog -> hoog

Wat gebeurt er als ik een bestuurder verwijder in AdminPulse?

De koppeling werkt incrementeel. Als u een bestuurder verwijdert in AdminPulse, wordt deze niet automatisch verwijderd in AMLCare. U moet dergelijke wijzigingen handmatig verwerken in AMLCare. Dit voorkomt onbedoeld gegevensverlies.

Worden alle UBO's automatisch geïmporteerd?

Nee, alleen UBO's die voldoen aan beide criteria:
(1) de UBO-berekening in AdminPulse geeft aan dat de record een UBO is
(2) het betreft een natuurlijke persoon.
Dit betekent dat alleen daadwerkelijk gekwalificeerde UBO's worden geïmporteerd.

Kan een persoon zowel klant als UBO van een ander bedrijf zijn?

Ja, absoluut. Dankzij de intelligente matching kan een persoon meerdere rollen hebben: bijvoorbeeld als particuliere klant in AMLCare én als UBO van drie verschillende bedrijven. Alle relaties worden correct weergegeven en u hoeft maar één keer een klantonderzoek te doen voor deze persoon.

Wat gebeurt er als in AdminPulse het KBO-nummer (of rijksregisternummer) wordt gewijzigd?

Het KBO-nummer (of rijksregisternummer) wordt gebruikt als primaire identifier voor matching. Als u het KBO-nummer (of rijksregisternummer) wijzigt in AdminPulse, wordt dit gezien als een nieuwe klant en wordt er een nieuw dossier aangemaakt in AMLCare. Wees daarom voorzichtig met het wijzigen van KBO-nummers of rijksregisternummers.

Hoeveel tijd verloopt er tussen een wijziging in AMLCare en de update in AdminPulse?

Het toevoegen van nieuwe klanten vanuit AdminPulse naar AMLCare gebeurt elke nacht. 

Het doorsturen van gegevens en documenten van AMLCare naar AdminPulse gebeurt vrijwel real-time. Zodra u een wijziging opslaat in AMLCare (bijvoorbeeld een nieuwe CAP-datum of risiconiveau), wordt deze binnen enkele seconden doorgegeven aan AdminPulse.

Kunnen collega's zonder AMLCare-toegang de documenten zien in AdminPulse?

Ja, dat is een groot voordeel van de koppeling. Alle compliance documenten die in AMLCare worden aangemaakt, worden automatisch teruggestuurd naar AdminPulse. Collega's die alleen toegang hebben tot AdminPulse kunnen deze documenten daar raadplegen, zonder dat ze zelf toegang tot AMLCare nodig hebben.